Матеріал підготувала редакція інформаційного порталу: перевірка юридичного статусу оператора за відкритими реєстрами, звірка умов бонусів і лімітів з офіційним сайтом платформи, окрема перевірка вимог українського законодавства щодо віку та реклами азартних ігор.
Юридичний статус оператора перевіряється в публічному реєстрі регулятора Кюрасао: Curaçao Gaming Control Board.
Які дані ми збираємо
Під час реєстрації платформа збирає email, номер телефону та пароль. Під час верифікації особи (KYC) додатково запитуються паспортні дані та документ, що підтверджує адресу проживання.
- Реєстраційні дані — email, номер телефону, пароль.
- Дані верифікації — паспортні дані та документ з підтвердженням адреси.
- Платіжні дані — обробляються платіжною системою, не зберігаються на серверах казино у повному вигляді.
- Технічні дані — IP-адреса, тип пристрою, історія входів.
- Дані активності — історія ставок, депозитів і виведень.
Платіжні дані (номер картки, реквізити гаманця) обробляються платіжною системою і не зберігаються на серверах казино у повному вигляді. Технічні дані — IP-адреса, тип пристрою, історія входів — фіксуються автоматично для безпеки акаунта.
Дані про активність в акаунті — історія ставок, депозитів і виведень — зберігаються для формування статистики гравця та виконання зобов'язань щодо відповідальної гри. Ця інформація доступна самому гравцю в особистому кабінеті.
Як використовуються дані
Персональні дані використовуються для верифікації особи, обробки депозитів і виведень, а також для підтвердження віку 18+. Технічні дані допомагають виявляти підозрілу активність і несанкціонований доступ до акаунта.
Дані не передаються третім сторонам для маркетингових цілей без згоди гравця. Виняток становлять випадки, коли розкриття вимагає закон юрисдикції ліцензії або платіжний партнер для обробки транзакції.
Email і номер телефону використовуються для сповіщень про статус бонусів, результати верифікації та важливі зміни умов платформи. Гравець може відмовитися від маркетингових розсилок у налаштуваннях профілю, зберігаючи лише службові сповіщення.
Зберігання та захист даних
З'єднання із сайтом шифрується протоколом TLS. Фінансові операції проходять через шлюзи зі стандартом PCI DSS, які не зберігають повні номери банківських карток на серверах платформи.
Доступ до персональних даних мають лише авторизовані співробітники служби підтримки та верифікації. Дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання зобов'язань перед гравцем і вимог законодавства юрисдикції ліцензії.
Платформа підтримує двофакторну автентифікацію для входу в акаунт — додатковий рівень захисту, який гравець вмикає самостійно в налаштуваннях профілю. Кожен вхід з нового пристрою чи незвичної локації фіксується системою моніторингу.
Права гравця
Гравець має право запросити копію своїх персональних даних або вимагати їх видалення після закриття акаунта, за винятком даних, які потрібно зберігати за вимогами AML-законодавства. Запит подається через службу підтримки.
- Отримати копію своїх персональних даних.
- Вимагати видалення даних після закриття акаунта — крім тих, які потрібно зберігати за AML-законодавством.
- Змінити email чи телефон у розділі «Профіль»; зміна паспортних даних вимагає повторного підтвердження документами.
- Дізнатися, які саме дані зберігаються і з якою метою.
Зміна або оновлення особистих даних (email, телефон) відбувається в розділі «Профіль» особистого кабінету. Зміна паспортних даних після верифікації вимагає повторного підтвердження документами.
Гравець також має право дізнатися, які саме дані про нього зберігаються і з якою метою. Відповідь на такий запит надається протягом розумного строку через канали служби підтримки.
Контакти з питань конфіденційності
Питання щодо обробки персональних даних можна надіслати через службу підтримки: онлайн-чат, email або Telegram-бот. Служба підтримки працює цілодобово.
При зверненні варто вказати email або номер телефону, прив'язані до акаунта, — це прискорює пошук даних і обробку запиту. Анонімні запити без ідентифікації акаунта опрацьовуються довше або відхиляються з міркувань безпеки.
Умови цієї політики можуть змінюватися — актуальну версію перевіряйте на офіційному сайті Парик24. Оператор працює за ліцензією Кюрасао; нагляд PlayCity на платформу не поширюється.